Política de frete

POLÍTICA DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA | Flor Vermelha

Na Flor Vermelha, colocamos em primeiro lugar a rapidez e a segurança no envio de cada pedido feito em nossa loja. Todos os envios são nacionais, realizados em parceria com os Correios e transportadoras.

Prazos de Processamento e Envio

Processamento e postagem: seu pedido passa por conferência, é embalado e postado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega: conforme a opção de frete escolhida no checkout. Entre 10 a 15 dias úteis, podendo varias conforme região de recebimento.

O prazo total estimado (postagem + entrega) é exibido no checkout antes da finalização da compra.

Acompanhamento e Suporte

Após a postagem, enviamos o código de rastreio para o seu e-mail, para que você acompanhe todo o trajeto até a entrega. A Flor Vermelha acompanha cada etapa e presta suporte diante de eventuais imprevistos, mediando junto às transportadoras sempre que necessário.

Atrasos na Entrega

Podem ocorrer atrasos associados a fatores externos, como greves ou paralisações logísticas e condições climáticas adversas. Nesses casos, atuaremos junto à transportadora para regularizar a entrega o quanto antes.

Se o prazo máximo de entrega informado no checkout for ultrapassado, entre em contato conosco: você poderá escolher entre o reenvio do pedido ou o reembolso integral, sem custo, conforme nossa Política de Reembolso e Devolução.

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao frete, fale com o nosso atendimento:
E-mail: contato@florvermelha.com
Horário de Atendimento: Segunda a Sábado, das 8h30 às 18h (Domingo: fechado)